GoldenPlay Datenschutzerklärung

Bei GoldenPlay nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir bei GoldenPlay verpflichten uns zu vollständiger Transparenz im Umgang mit Ihren Daten und halten uns an alle geltenden Datenschutzgesetze.

Wer wir sind

Unsere Plattform wird von Orgona LLC betrieben, registriert unter der Firmennummer 3102893498. Für die Unterstützung unserer Geschäftstätigkeit nutzen wir die Dienste von Keltra LTD, HE 463314, mit Sitz in Tasou Mitsopoulou 121, 6028 Larnaca, Zypern, welche als Betriebsunterstützer fungiert. Unser Casino verfügt über die Lizenz Nummer 0000011, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission. Wenn Sie GoldenPlay Casino besuchen, akzeptieren Sie die in diesem Dokument beschriebenen Datenschutzpraktiken.

Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie sich bei GoldenPlay registrieren oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten.

• Wir sammeln Ihre persönlichen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktinformationen
• Wir erfassen Zahlungsinformationen, wenn Sie Einzahlungen oder Auszahlungen über Bancontact, Mastercard, Visa, Skrill, Neteller oder andere verfügbare Zahlungsmethoden tätigen
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne, um unsere Dienste zu verbessern
• Wir speichern technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen bei Ihrem Besuch auf goldenplay.com
• Wir erheben Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundenservice per Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere Datenverarbeitung dient mehreren legitimen Zwecken. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen zu bearbeiten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Wir verifizieren Ihre Identität, Ihr Alter und Ihren Wohnort, insbesondere bei Auszahlungen über 200 Euro
• Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Angebote wie unseren Willkommensbonus oder Freispiele zuzusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Risiken frühzeitig zu erkennen
• Wir setzen Ihre Daten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften ein
• Wir verbessern kontinuierlich unsere Plattform, einschließlich unseres Spielangebots mit Anbietern wie NetEnt, Pragmatic Play und Evolution

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unser Unternehmen verarbeitet Ihre Daten auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen. Hier bei GoldenPlay stützen wir uns auf Ihre Einwilligung, die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen sowie auf unsere berechtigten Interessen als Glücksspielanbieter. Zudem verarbeiten wir bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, die sich aus unserer Lizenz ergeben.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre persönlichen Informationen nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Dennoch kann es notwendig sein, bestimmte Daten mit folgenden Parteien zu teilen:

• Zahlungsdienstleister, die Transaktionen über Visa, Mastercard, Apple Pay oder Google Pay abwickeln
• Aufsichtsbehörden wie die Tobique Gaming Commission, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Unser Geschäftsunterstützer Keltra LTD, der uns bei administrativen Aufgaben unterstützt
• IT-Dienstleister, die unsere technische Infrastruktur und Sicherheit gewährleisten

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei GoldenPlay verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Unsere Cookies helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Leistung unserer Plattform zu analysieren und relevante Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Datenspeicherung und Sicherheit

Unser Team setzt moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir speichern Ihre Informationen nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Nach Ablauf dieser Frist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

Ihre Rechte als Nutzer

Als registrierter Nutzer von GoldenPlay Casino haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und reagieren zeitnah auf Ihre Anfragen.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
• Sie dürfen die Löschung Ihrer Daten fordern, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke zu widersprechen
• Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über support@goldenplay.com. Unser Live-Chat steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, falls Sie Fragen zu Ihrer GoldenPlay Anmeldung oder Ihren Daten haben.

Internationale Datenübermittlung

Da wir bei GoldenPlay Spieler aus verschiedenen Ländern und Währungsräumen wie EUR, AUD, CAD und NZD bedienen, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen werden. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen stets unter angemessenen Schutzmaßnahmen erfolgen, die dem geltenden Datenschutzrecht entsprechen.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Nutzer. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass unbeabsichtigt Daten einer minderjährigen Person erfasst wurden, löschen wir diese umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitteilen.

Kontaktieren Sie uns

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch GoldenPlay haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Kundenservice ist über Live-Chat, E-Mail oder unser Kontaktformular erreichbar, und wir beantworten Ihre Anfragen in mehreren Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Portugiesisch.